FAQ - Je suis citoyen.ne

Tous les habitant·s·es de la Région bruxelloise qui sortent leurs sacs-poubelles sur le trottoir. Celles et ceux qui habitent dans un immeuble à appartements équipé d’un local poubelle et de grands conteneurs sur roulettes ne doivent pas changer leurs habitudes.

Le nouveau calendrier indique, non plus le jour et l’heure des collectes, mais bien le jour et l’heure auxquels les habitants doivent sortir leurs sacs-poubelles.

Le nouveau calendrier de sorties de sacs a été distribué dans les boites aux lettres de tous les Bruxellois·es entre le 2 et le 12 mai 2023.

Retrouvez-les également ici.

Le nouveau calendrier de sorties de sacs-poubelles, qui remplace l’ancien calendrier de collectes, est d’application depuis le 15 mai 2023.

Uccle, Watermael-Boitsfort, Auderghem, Woluwe-Saint-Pierre, Woluwe-Saint-Lambert, Evere, Jette, Ganshoren, Koekelberg, Berchem-Sainte-Agathe, la Ville de Bruxelles (sur une partie de son territoire).

Toutes les autres communes conservent une double collecte des sacs blancs chaque semaine.

Pour information : Les communes où le régime général (zone 1) prévoit la collecte des sacs blancs une fois par semaine partagent des zones limitrophes avec des communes où la collecte des sacs blancs a lieu deux fois par semaine. Dans ces zones contigües, la collecte des sacs blancs (pour des raisons opérationnelles liées au découpage des communes) peut avoir lieu deux fois par semaine. 
Inversement, certaines communes avec une collecte des sacs blancs deux fois par semaine peuvent avoir des zones limitrophes de communes où la collecte des sacs blancs se fait une fois par semaine. Pour les raisons expliquées ci-dessus, les sacs blancs peuvent être ramassés une fois par semaine dans ces zones contigües.
Ces deux cas sont des exceptions au modèle général (zone 1) qui s'applique dans la commune. En outre, ces exceptions concernent un nombre limité de rues.

Les calendriers de sorties de sacs sont disponibles ici. 

Le choix de ces communes a été fait en tenant compte d’une combinaison de critères, entre autres :

• la densité de population des communes
• la part de population habitant en habitat vertical équipé de grands conteneurs.

Les communes les plus denses de la Région ne sont pas concernées par la réduction de fréquence de collecte des sacs blancs.

Avec l’entrée en vigueur de l’obligation du tri des déchets alimentaires et l’extension des emballages acceptés dans le sac bleu PMC, le sac blanc va mécaniquement diminuer. Ceci permet une réduction progressive de la fréquence de la collecte du sac blanc.

Les bénéfices collectifs de cette réforme du calendrier se situent bien entendu dans le domaine de l’environnement et de la propreté́ publique.

À l’échelle de la région bruxelloise, le nouveau calendrier, couplé à l’obligation de tri des déchets alimentaires, va permettre une importante diminution des émissions de CO2, ce qui contribue aux objectifs du plan Air Climat Energie de la Région bruxelloise.

Moins de camions sur nos routes permet aussi d’éviter des embouteillages, et donc, ici aussi, des émissions de gaz à effet de serre.

Les collectes en soirée sont actuellement mises en place principalement sur les grandes voiries « traversantes » de la Région qui subissent une pression automobile importante.

Ces collectes débutent à partir de 20h00 et sont dans leur grande majorité réalisées avant 24h00. Les dépôts de Bruxelles-Propreté sont en effet fermés à 02h00, ce qui implique que le travail de collecte est terminé bien avant.

Bruxelles-Propreté utilise également ses camions les plus récents, qui sont les moins bruyants. L’Agence a sensibilisé son personnel de collecte aux enjeux des nuisances liées à la collecte.

L’ensemble des communes de la Région sont concernées par les collectes en soirée. 

Les collectes en soirée ont des impacts positifs significatifs pour les Bruxellois.es :

• Réduction de la durée de présence des sacs en voirie.
• Amélioration de la mobilité́ et fluidification du trafic routier aux heures de pointe.
• Renforcement de l’efficacité́ de l’action de Bruxelles-Propreté́ via une meilleure coordination entre les activités de collecte et de nettoiement.

Si votre sac-poubelle est collecté en soirée, vous devez le sortir entre 18h et 20h. Retrouvez toutes les informations vous concernant dans les calendriers.

Retrouvez votre calendrier ici.

Après une période d’adaptation, les équipes de Bruxelles-Propreté verbaliseront tout non-respect du calendrier de sorties de sacs. Le montant de la verbalisation est compris entre 50 et 200 euros (montant hors frais et non majoré pour cumul d’infractions).

La réorganisation des collectes des déchets ménagers est mise en place en prenant en considération la situation des ménages qui habitent dans des logements plus petits. Les communes les plus denses de la Région ne sont pas concernées par la réduction de fréquence des collectes du sac blanc.

Les ménages qui sont collectés en conteneurs – et qui sont parfois dans des logements de plus petite taille – ne sont également pas concernés par la réduction de fréquence de collecte des sacs blancs.

Pour connaître les mesures d'accompagnements prévues pour le tri des déchets alimentaires, veuillez vous référer à la section tri des déchets alimentaires: Quelles sont les mesures d’accompagnement prévues ?

Nous proposons 3 alternatives aux citoyens en Région bruxelloise :

• Le sac orange
• Le compost individuel
• Le compost de quartier

Les déchets alimentaires doivent toujours être dans un sac orange fermé.

Si vous vivez dans une habitation collectée en porte-à-porte, vos déchets alimentaires ne peuvent pas être jetés directement dans le conteneur orange. Votre sac orange, avec ou sans son conteneur orange, doit être déposé le long de votre façade le jour de la collecte.

Si vous vivez dans un immeuble collecté en grands conteneurs, vous pouvez déposer vos sacs orange bien noués dans le grand conteneur orange. Celui-ci sera vidangé une fois par semaine par un collecteur désigné par votre copropriété.

• L’allègement de votre sac blanc
• La quantité de déchets envoyés à l’incinérateur est réduite.
• Le traitement de ces déchets, selon le procédé utilisé, permet la production de chaleur, d’électricité et de fertilisant naturel.

Retrouvez plus d’informations concernant l’obligation du tri des déchets alimentaires sur le site : Le tri des déchets alimentaires en Région bruxelloise

• Des guides de tri et des animations qui sont développés pour accompagner les ménages dans les changements
• Une distribution massive de petits bacs orange (avec plus de 100.000 petits bacs orange déjà distribués)
• Des grands conteneurs orange (240 L) qui sont mis à disposition des immeubles de logement collectés en conteneurs 
• Le réseau de 210 composts de quartier qui continuera à être densifié
• Un site web dédié à la gestion des déchets alimentaires a été développé avec des informations et des conseils pratiques: https://dechetsalimentaires.brussels

Uniquement les déchets alimentaires :

• restes de repas
• aliments périmés sans emballage
• épluchures de fruits et de légumes)
•  les sachets de thé
• le marc de café
• les essuie-tout/mouchoirs et serviettes en papier

Attention aux exceptions telles que les arêtes, les os, les coquilles d’œufs,…

Consultez notre site dechetsalimentaires.brussels pour plus d’informations.

Les sacs-poubelles orange régionaux estampillés « Bruxelles-Propreté » sont disponibles dans les grandes surfaces. Seuls ces sacs-poubelles sont autorisés pour la collecte des déchets alimentaires.

Nous avons veillé à sensibiliser le secteur de la distribution à l’augmentation de la demande de rouleaux de sacs orange réglementaires qui accompagne l’instauration de l’obligation du tri des déchets alimentaires.

Des stocks suffisants ont été produits. Cependant, il se peut que certains commerces soient dépassés par la forte demande et se retrouvent en rupture temporaire de stocks.

Nous vous suggérons de signaler ce manque de sacs orange en rayons aux responsables du magasin, qui ne manqueront pas de vous informer sur un réapprovisionnement prochain. Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à vous procurer vos sacs orange dans d'autres magasins proches de chez vous.

Le tri obligatoire des déchets alimentaires est entré en vigueur sur l’ensemble du territoire de la Région depuis le 15 mai 2023.

J'adresse mon message à Bruxelles-Propreté via le 0800/981 81 ou par email via info@arp-gan.be.

• Quels sont les déchets concernés par les enlèvements spéciaux ?
• Je souhaite des informations sur le prix des enlèvements.
• Quels sont les modalités pratiques à savoir ?
• Je veux prendre un rendez-vous, j'appelle le 0800/981 81. Les renseignements et prises de rendez-vous se font uniquement par téléphone (pas de prise de rdv par internet).

  Call center :
  Du lundi au vendredi : 8h30 - 16h00
  Jours fériés (personnel réduit)  : 9h00 - 16h30 (uniquement en semaine)

En ce qui concerne les langes jetables, il s’agit de déchets résiduels ménagers non-recyclables qui doivent être placés dans les sacs blancs. Afin de minimiser les odeurs, les langes jetables peuvent être stockés dans un contenant rigide fermé, avant d’être jetés dans les sacs blancs.

L’utilisation de langes lavables est une alternative qui permet de diminuer les déchets qui seraient générés avec des langes jetables. Différentes communes de la Région bruxelloises proposent des primes pour l’achat ou la location de langes lavables.  N'hésitez pas à prendre contact directement avec votre commune pour savoir si elle offre ces primes. Bruxelles Environnement a également rassemblé une série d’informations utiles concernant les langes lavables.  

Une vingtaine de réalisations sont en projet. Cependant, la généralisation de ce mode de collecte n’est pas à l’ordre du jour pour diverses raisons :

• la qualité du tri issue des containers enterrés est encore sujette à amélioration (les études menées précédemment par Fost sur les systèmes enterrés des différentes intercommunales démontrent une qualité de tri moindre que pour la collecte en porte-à-porte)
• cela ne règle pas le problème de propreté publique (des dépôts clandestins sont très fréquemment constatés autour des containers enterrés)
• il n’est pas toujours possible, ni souhaitable d’enterrer pour des questions d’encombrement ou de préservation du sous-sol bruxellois et de l’espace public.

• Sac blanc : disponible en 2 formats: 30, 60 litres.
• Sac bleu: 50, 100 litres.
• Sac jaune: 30 litres. Il est également possible de présenter les papiers et cartons en un tas muni d’un lien solide.
• Sac orange: 30 litres

 Si vous avez une remarque sur la qualité des sacs, vous pouvez contacter Bruxelles-Propreté via le 0800/981 81 ou par email via info@arp-gan.be.

Les sacs-poubelles régionaux estampillés « Bruxelles-Propreté » sont disponibles dans les grandes surfaces et certains commerces de détail.  Seuls ces sacs-poubelles sont autorisés pour la collecte des déchets des ménages.

Ceci est également valable pour les sacs orange. 

• Quels types de déchets y sont acceptés ou non?
• Où se trouvent les Recypark?
• Quels sont les horaires.
• Quel est le meilleur moment pour s'y rendre ?
• Quels sont les tarifs.

• Au Recypark
• Au Proxy Chimik

Les bonbonnes doivent être bien vidées et ne doivent surtout pas se retrouver dans les conteneurs ni dans les sacs poubelles.